…vorallendingen, hätte ich mit dem Kunden nich zuvor Kontakt gehabt da dieser einige Fragen hatte, würde seine Bestellung überhaupt nicht in die aktuelle Auftragsabwicklung reinrutschen. Hier gehen ja nicht nur eine Handvoll Bestellungen ein. Hier wird täglich alles nach Datum sowie Zahlungsstatus (Komplett bezahlt) sortiert und über die Stapelverarbeitung Rechnungen, Versandscheine etc. erstellt. Diese Bestellungen haben dann aber den Zahlungsstatus “offen” rutschen also überhapt nicht in die Auftragsabwicklung rein. Somit ist also der Betrag beim Kunden längst abgebucht, die Zahlunsgbestätigung bei uns bleibt aber aus. Bestellung wird demenstperchend nicht bearbeitet, da davon asugegangen wird ist nicht bezahllt = zurecht, verärgerter Kunde…