Melde dich bitte mal eben im Support. Also auch die normale Suche, soll und muss selbstverständlich Ergebnisse liefern 
Durchsucht werden hier allerdings nur die Felder Artikelname und Keywords. Sofern „Smart“ also in deinen Artikelbezeichnungen vorkommt, müsste auf jeden Fall ein Ergebnis kommen. Der Fehler kann eigentlich nur durch Inkonsitenzen in der Kategorie-Zuordnung (z.B. fehlerhafter Import) oder aber durch falsche Subshop-Einstellungen kommen.