Seit der Einführung der 3D-Secure Pflicht und entsprechenden Einstellungen im Stripe-Dashboard, kommt es bei uns immer wieder mal vor, dass Zahlungen per Kreditkarte zwar durchgeführt werden, die Bestellung aber nicht an Shopware übergeben wird. Das ist dann natürlich ein grosses Problem, wenn der Kunde reklamiert, wieso er seine Ware nicht bekommt.
Normalerweise wird bei den Stripe Zahlungen die Kundennummer und Bestellnummer an das Stripe-Backend übergeben. Bei den Bestellungen die nicht in Shopware ankommen, sieht man im Stripe Dashboard nur die Kundennummer aber keine Bestellnummer.
Kann mir da jemand weiterhelfen und einen Tipp geben. Vielleicht hat auch jemand einen Screenshot von den Stripe-Radar-Regeln Einstellungen.
Bin für jeden Hinweis dankbar.
lg spiro