Nach Update ist unsere SW 6 Version nicht mehr erreichbar. Hatte jemand auch diesen Fehler?

Wir wollten den Shop updaten, woraufhin diese Fehlermeldung erschien:

Warning: require_once(/var/www/web817/html/public/recovery/update/…/common/autoload.php): failed to open stream: No such file or directory in /var/www/web817/html/public/recovery/update/index.php on line 3

Fatal error: require_once(): Failed opening required ‘/var/www/web817/html/public/recovery/update/…/common/autoload.php’ (include_path=’.:/opt/php/7.3.8/share/pear’) in /var/www/web817/html/public/recovery/update/index.php on line 3

Kann uns vielleicht jemand Hilfestellung leisten?
Leider konnten wir über den Support keine Hilfreichen Antworten finden. 

Herzlichen Dank für eure Mühe vorab. 

Hattest du vor dem Update deine Plugins deaktiviert?

Sonst teste das mal per Konsole.