Plugin im Store deaktiviert

Hallo zusammen,

wir haben 09/2018 die Subscription für ein Plugin verlängert. Kurze Zeit später wurde es im Store gelöscht, die Agentur hat gar keine Plugins mehr online.

Das sehen wir aktuell, weil wir das aktuellste SW Update einspielen wollten und es damit nicht kompatibel ist.

Wie wird das in einem solchen Fall normalerweise gehandhabt? Unser Pech? Geld weg?

Sich an die “Agentur” wenden. Vielleicht gibt es ja das Geld zurück.

Am besten auch bei uns melden 

Danke sehr, das machen wir.