wir haben es jetzt bereits des öftern gemerkt, dass wir Probleme haben wirklich die Rechnungen und Gutschriften sauber in Shopware zu erstellen.
Zum Beispiel bekommt ein Kunde nachträglich einen Rabatt gewährt und würde somit eine Gutschrift erhalten. Wie kann ich auf eine Bestellung eine Gutschrift von z.B. 5€ erzeugen?
Wenn ich auf Dokumente gehe und dann Gutschrift erzeugen will, dann werde ich ja nicht gefragt in welcher Höhe oder über welchen Artikel etc.
Ein Kunde tauscht z.B. einen Artikel um oder ändert seine Bestellung. Nun sollte sollte es ja gehen in einer Bestellung eine Rechnung zu stornieren und eine neue zu erstellen. Beim erstellen einer weiteren Rechnung wird jedoch die alte überschrieben, was ja absolut unzulässig ist.
Das ist auch ein Punkt, der uns ziemlich stört, auch die Bestände manuell aunzupassen ist oftmals sehr zeitaufwendig, selbst Pickware kann dies ohne WMS nicht vernünftig. Welches Plugin würdest du vorschlagen?
Ich kann einfach nicht verstehen, wieso solch ein Feature nicht standardmäßig integriert ist. Wenn ich 2 von 3 Artikeln retourniere wäre es für mich logisch, dass der Bestand dieser 2 Artikel angepasst wird und ich nicht ein zusätzliches Plug-in dafür benötige.
Wenn die Posten die selben bleiben und es nur eine Gutschrift gewährt wird, habe ich dies durch einen neuen Artikel Namens „Gutschrift“ gelöst.
Den Artikelpreis kannst Du ja jedesmal nach belieben ändern und durch einen negativen Artikelpreis hat man den Effekt einer Gutschrift.
Ich glaube das diese Vorgehensweise buchhalterisch falsch ist bzw. nicht richtig ist und nicht die eigentliche Tatsache löst, dass Shopware hier ein unvollständiges System liefert. Sowas wir korrekte Dokumente erstellen, sollte an dem weiten Punkt ein Standard sein.
Wenn du eine Rechnung erstellt ist diese Rechnung fix und der Kunde hat die Rechnung im normalfall erhalten. Eine Rechnung zu ändern ist verboten da sie eigentlich festegschrieben sein musss. Natürlich könnte man einen Artikel „Gutschrift“ erstellen und diesen einen Betrag zuweisen. Ein negativer Betrag wäre glaube ich falsch, da Gutschrift ja den Betrag ausdrückt den man gutschreibt. Ein negativen Betrag gutschreiben, würde letztendlich bedeuten den eigentlichen Schuldbetrag zu erhöhen, daher wäre ein positiver Betrag meiner Meinung nach richtig.
Es sollte auch problemlos möglich sein in einer Bestellung eine Rechnung aufzuheben mit einer Stornorechnung und eine neue zu erstellen, aber sowas ist im Standard unmöglich. Rechnungen überschreiben und alles hin und her zuändern wäre nicht korrekt. Shopware zieht sich aus der Thematik schon lange komplett raus und äußerst sich fast garnicht, wobei wir hier von Grundlagen reden.
Es sollte einfacher sein auch einzelne Artikel zu stornieren und nicht Bestände ändern etc. Zum Beispiel auf Stornorechnung erstellen klicken und dann kann doch eine Rückmeldung kommen, welche Artikel storniert werden sollen. Oder die Rückmeldung bei Gutschrift, in welche höhe eine Gutschrift erfolgen soll.
Leg doch einen neuen Beleg mit dem gleichen Template in den Grundeinstellungen an. Der kann den selben Nummernkreis haben oder einen eigenen (wie gewünscht) und dann kannst du auch eine 2. Rechnung erzeugen. Das sollte so recht gut funktionieren.
Das ändert doch aber nichts daran, dass wir von einen absoluten Standard Problem reden und dies einfach sauber funktionieren muss.
Gerade wenn man denn noch Datev nutzt und Rechnungen etc. dort direkt festgeschrieben werden ist es problematisch wenn
hier das nicht sauber gehandhabt werden kann. Hier sollte man in einen der künfitgen Shopware Updates auch mal solche reinen Grundlagen
in Augenschein nehmen
Nunja, ändert aber nichts daran, dass es halt aktuell nicht so einfach umsetzbar ist.
Daher kann ich höchstens Tipps geben, wie man es aktuell lösen kann. Wenn man eine zweite Rechnung erstellen möchte, kann man dies über einen weiteren Beleg erreichen. Mag ein Workaround sein, aber das war oben ja auch gefragt. Bei Problemlösungen helfe ich gerne und zeige auf, was man aktuell mit Shopware machen kann, alles weitere sind Dinge die Programmiert werden müssen und dort hängen nunmal auch Workflows dran. Egal was man jetzt machen würde, würde es immer einige Zeit dauern.
Ich habe noch kein Ticket gehsehen, was genau den Workflow beschreibt den ihr euch wünscht. Am besten nimmt sich mal jemand die Zeit und schreibt auf, wie genau das funktionieren soll: issues.shopware.com
Und dann kann man weitersehen.
Wenn man jetzt arbeiten will, muss man halt mit dem leben was die Software hergibt, daran kann ich wenig ändern.
was man aktuell machen kann:
Rechnung erstellen
Komplette Storno erstellen
Positionen löschen - Bestand wird hochgesetzt oder Preise anpassen
neue rechnung über 2. Beleg erstellen mit Rest Positionen
Dann hat man auf jeden Fall alles drin. Das wäre die Lösung die aktuell geht.
Das ändert doch aber nichts daran, dass wir von einen absoluten Standard Problem reden und dies einfach sauber funktionieren muss.
Gerade wenn man denn noch Datev nutzt und Rechnungen etc. dort direkt festgeschrieben werden ist es problematisch wenn
hier das nicht sauber gehandhabt werden kann. Hier sollte man in einen der künfitgen Shopware Updates auch mal solche reinen Grundlagen
in Augenschein nehmen
Das absolute Standart Problem sitzt meiner Meinung nach hier wie immer vor dem Bildschirm. Wenn der User der Meinung ist, dass alles umsonst sein muss, dann muss er eben damit leben, dass Seine Arbeit auch nichts bringt.
Wo bitte schön nutzt Du den Datev in Shopware ? Vielleicht hast Du da was verwechselt und meinst irgendeine Erweiterung ? Dann must Du auch diese Hersteller über deren Support fragen und nicht kostenlos im Forum rumeiern.
Positionen löschen - Bestand wird hochgesetzt oder Preise anpassen
neue rechnung über 2. Beleg erstellen mit Rest Positionen
Dann hat man auf jeden Fall alles drin. Das wäre die Lösung die aktuell geht.
Ja natürlich muss man das erstmal mit den Workaround leben, aber ist auf jeden Fall schonmal ein Hinweis wie man es bedingt umsetzen könnte.
Natürlich wäre eine gewisse Standard Lösung schon glaube für viele Leute gut wenn das Thema Dokumentenerstellung (Rechnung, Lieferscheine, Storno) entsprechend sauber eingebunden wäre.
Das absolute Standart Problem sitzt meiner Meinung nach hier wie immer vor dem Bildschirm. Wenn der User der Meinung ist, dass alles umsonst sein muss, dann muss er eben damit leben, dass Seine Arbeit auch nichts bringt.
Wo bitte schön nutzt Du den Datev in Shopware ? Vielleicht hast Du da was verwechselt und meinst irgendeine Erweiterung ? Dann must Du auch diese Hersteller über deren Support fragen und nicht kostenlos im Forum rumeiern.
Danke für deinen sinnfreien Beitrag, welchen hier wirklich jeden sehr viel weiterbringt.
Ein Standardproblem vor dem Bildschirm hätten wir, wenn es an der Bedienung liegen würde und es ohne weiteres so möglich wäre. Aber wie oben ja bereits von jeden bestätigt ist es aktull eine Umsetzung nicht wiklich sauber gelöst und nur durch Umwege bedingt erreichbar. Das eigentliche Problem wird höchtestens sein wenn du das Problem nicht verstehst, da Buchhaltung vielleicht nicht so dein Ding ist
Datev ist ein Pickware Plugin und hat nichts mit der Dokumentenerzeug zu tun, daher ist hier nach einen Support zu fragen absoluter Blödsinn. Wenn du in deinem Auto von einen anderen Hersteller ein anderes Radio einabuen lässt, dann fragst du den Hersteller auch nicht warum der Motor nicht so läiuft wie er soll
Datev liest nur die erstellten Dokumente und schreibt diese dann in der Buchhaltung fest für den Export. Wenn daher die Dokumente nicht 100% korrekt erstellt sind, dann liest Datev die zwar, aber es wäre buchhalterisch falsch.
Also könnte man abachließend sagen, dass das Problem bekannt ist und es auch andere haben und es eine aktuell gute Lösung nicht gibt, sondern nur den Umweg über neue Dokumente etc.
Das absolute Standart Problem sitzt meiner Meinung nach hier wie immer vor dem Bildschirm. Wenn der User der Meinung ist, dass alles umsonst sein muss, dann muss er eben damit leben, dass Seine Arbeit auch nichts bringt.
Wo bitte schön nutzt Du den Datev in Shopware ? Vielleicht hast Du da was verwechselt und meinst irgendeine Erweiterung ? Dann must Du auch diese Hersteller über deren Support fragen und nicht kostenlos im Forum rumeiern.
Danke für deinen sinnfreien Beitrag, welchen hier wirklich jeden sehr viel weiterbringt.
Ein Standardproblem vor dem Bildschirm hätten wir, wenn es an der Bedienung liegen würde und es ohne weiteres so möglich wäre. Aber wie oben ja bereits von jeden bestätigt ist es aktull eine Umsetzung nicht wiklich sauber gelöst und nur durch Umwege bedingt erreichbar. Das eigentliche Problem wird höchtestens sein wenn du das Problem nicht verstehst, da Buchhaltung vielleicht nicht so dein Ding ist
Datev ist ein Pickware Plugin und hat nichts mit der Dokumentenerzeug zu tun, daher ist hier nach einen Support zu fragen absoluter Blödsinn. Wenn du in deinem Auto von einen anderen Hersteller ein anderes Radio einabuen lässt, dann fragst du den Hersteller auch nicht warum der Motor nicht so läiuft wie er soll
Datev liest nur die erstellten Dokumente und schreibt diese dann in der Buchhaltung fest für den Export. Wenn daher die Dokumente nicht 100% korrekt erstellt sind, dann liest Datev die zwar, aber es wäre buchhalterisch falsch.
Also könnte man abachließend sagen, dass das Problem bekannt ist und es auch andere haben und es eine aktuell gute Lösung nicht gibt, sondern nur den Umweg über neue Dokumente etc.
Die Lösung ist viel einfacher: Eine ordentliche Warenwirtschaft nehmen. Dann klappt das auch. Dann braucht man keine Zeit für Forenbeiträge…
Rechne mal die Zeit, die Du schon verschwendest hast.
Die Widerrufsbelehrung (von Trusted Shops ??) ist wohl auch ein Witz - wäre ich ein Konkurent würde ich sofort abmahnen. Das restliche kuck ich mir lieber nicht an…sonst wirds noch „sinnfreier“
Danke erstmal für den Hinweis.
Warenwirschaft hatten wir auch bereits überlegt, aber durch Datev wird ja alles direkt zum Steuerbüro geschickt, daher war das aktuell nicht nötig. Ist aber ein wichtiges Thema.
Aber wie erstellst du die Stornorechnung über einzelne Positionen? Dort werden alle Positionen herangezogen, die bestellt wurden. Um nur die zurückgesendeten Teile zu stornieren, müsste man die gelieferten in der Bestellung löschen.
Wäre aus meiner Sicht nur machbar, wie von Moritz beschrieben. Stornorechnung alle Positionen, neue Rechnung mit zusätzlichem Rechnungsformular und gleichem Nummernkreis
Man kann auch ohne ERP ganz normal Stornorechnung für einzelne Positionen erzeugen.
Du gehst in der Bestellung einfach auf den Reiter “Positionen” und setzt die Postionen auf Menge 0 die du nicht stornieren möchten. Damit
haben nur noch die Positionen eine Menge die du stornieren möchtest. Dann einfach Stornobeleg erzeugen und genau der passenden wird erzeugt
Mit Pickware ERP funktionierts noch etwas leichter.
