Hallo, wir haben die Professional-Edition mit Storytelling und wollten das anstehende Update 3.1.3. vom Storytelling via Plugin-Manager einspielen.
Dann erscheint allerdings ein Fehler
Error
Sie besitzen keine gültige Lizenz um dieses Plugin zu verwenden.
Error code: BinariesException-15
wieso haben wir plötzlich keine gültige Lizenz mehr? In unserem Account ist das Plugin lizenziert und der Account ist im Plugin-Manager im Shop auch angemeldet.
bitte um Hilfe - SEHR DRINGEND!
wir haben in diesem Shop bei jedem Plugin das ein Update hat das gleiche Problem.
EDIT:
kann es sein, dass es daran liegt dass die Plugins (der Shop) ursprünglich auf die Domain https://shop.de registriert / lizenziert wurden aber wir dann in der Shopware-Config auf https://www.shop.de umgestellt haben? Falls ja, wie korrigiere ich das?
Hi,
ja daran wird es liegen - Shopware lizensiert die genaue Schreibweise mit oder ohne www. - melde Dich bei Shopware, damit Deine Lizenz umgestellt wird oder den Shop zurück auf die Schreibweise ohne www. setzen (denke dabei aber an Dein Google Ranking).
VG