weinoberweinober MitgliedKommentare: 81 Danke erhalten: 4 Mitglied seit: Oktober 2013 bearbeitet November 2015
Hallo Zusammen,

das Forum wird ja immer gerne zum Fragen genutzt. Gerne poste ich jetzt einfach mal meine Lösung, die sich mit "trägen" Vorkasse-Kunden beschäftigt.

Es gibt viele Kunden, welche es schlichtweg versäumen ihre Vorkaasse zu begleichn. Irgendwann kommt es ihnen in den Sinn, aber dann ist es meistens schon zu spät. Die Lust oder Euphorie, welche mit dem Artikel im Zusammenhang stand, ist verflogen.

Ich habe nun einfach bei den eMail Vorlagen (Einstellungen - eMail Vorlagen - Payment Status - Verzoegert) folgenden HTML-Text hinterlegt:

<div style="font-family:arial; font-size:12px;">

<p>Hallo {$sUser.billing_firstname} {$sUser.billing_lastname},<br/><br/>

über Ihre Bestellung haben wir uns sehr gefreut. Sie haben haben sich für "Vorkasse" als Zahlungsweise entschieden.<br/>
Gerne würden wir folgenden Wein an Sie versenden, jedoch ist Ihre Überweisung noch nicht bei uns eingetroffen.
<br/>
<br/>
<strong>Anbei nohchmal alle Informationen zu Ihrer Bestellung:</strong></p>
<table width="80%" border="0" style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:10px;">
<tr>
<td bgcolor="#F7F7F2" style="border-bottom:1px solid #cccccc;"><strong>Pos.</strong></td>
<td bgcolor="#F7F7F2" style="border-bottom:1px solid #cccccc;"><strong>Art-Nr.</strong></td>
<td bgcolor="#F7F7F2" style="border-bottom:1px solid #cccccc;"><strong>Menge</strong></td>
<td bgcolor="#F7F7F2" style="border-bottom:1px solid #cccccc;"><strong>Preis</strong></td>
<td bgcolor="#F7F7F2" style="border-bottom:1px solid #cccccc;"><strong>Summe</strong></td>
</tr>

{foreach item=details key=position from=$sOrderDetails}
<tr>
<td>{$position+1|fill:4} </td>
<td>{$sOrderDetails.0.articleordernumber|fill:20}</td>
<td>{$sOrderDetails.0.quantity|fill:6}</td>
<td>{$sOrderDetails.0.price|padding:8}</td>
<td>{$sOrderDetails.0.invoice|padding:8} {$sCurrency}</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="5" style="border-bottom:1px solid #cccccc;">{$sOrderDetails.0.name|wordwrap:80|indent:4}</td>
</tr>
{/foreach}

</table>

<p>
<br/>
<br/>
Versandkosten: {$sOrder.invoice_shipping}<br/>
Gesamtkosten Netto: {$sOrder.invoice_amount_net}<br/>
{if !$sNet}
Gesamtkosten Brutto: {$sOrder.invoice_amount}<br/>
{/if}
<br/>
<br/>
<strong>Gewählte Zahlungsart:</strong>{$sOrder.payment_description}<br/>
<br/>
<strong>Unsere Bankverbindung:</strong>
/* Hier muss DEINE Bankverbindung rein*/
<br/>
<br/>
<strong>Gewählte Versandart:</strong> {$sDispatch.name}<br/>{$sDispatch.description}
</p>
<p>
{if $sUser.internalcomment}
<strong>Ihr Kommentar:</strong><br/>
{$sUser.internalcomment}<br/>
{/if}
<br/>
<br/>
<strong>Rechnungsadresse:</strong><br/>
{$sUser.billing_company}<br/>
{$sUser.billing_firstname} {$sUser.billing_lastname}<br/>
{$sUser.billing_street} {$sUser.billing_streetnumber}<br/>
{$sUser.billing_zipcode} {$sUser.billing_city}
{$sUser.billing_phone}<br/>
{$sUser.billing_country}<br/>
<br/>
<br/>
<strong>Lieferadresse:</strong><br/>
{$sUser.shipping_company}<br/>
{$sUser.shipping_firstname} {$sUser.shipping_lastname}<br/>
{$sUser.shipping_street} {$sUser.shipping_streetnumber}<br/>
{$sUser.shipping_zipcode} {$sUser.shipping_city}<br/>
{$sUser.shipping_country}<br/>
<br/>
{if $sUser.ustid}
Ihre Umsatzsteuer-ID: {$sUser.ustid}<br/>
Bei erfolgreicher Prüfung und sofern Sie aus dem EU-Ausland<br/>
bestellen, erhalten Sie Ihre Ware umsatzsteuerbefreit.<br/>
{/if}
<br/>
Sobald wir Ihren Geldeingang verbucht haben, geht das Paket umgehend an Sie raus.<br/>
<br/>
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.<br/>
<br/>
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.<br/>
</br>
Ihr Team von {$sShop}</br>


Die Variablen aus der Bestellbestätigung konnte ich leider nicht übernehmen. Musste Sie also alle gegen "andere" Tauschen. Hat mich zwei drei Stunden Zeit gekostet, welche Ihr Euch jetzt hoffentlich sparen könnt.

Ich weiß...eine etwas "einfache" Lösung, aber sie erfüllt ihren Zweck.

Grüße,
Oliver
Danke von 1Chris_tian

Kommentare

  • donpedrodonpedro MitgliedKommentare: 57 Danke erhalten: 0 Mitglied seit: Februar 2015
    Hallo,
    leider kann man diese Email nicht als HTML versenden, daher unbrauchbar.
    Schade, aber trotzdem vielen Dank für Deine gute Idee.

    Gruß
    Peter
  • globasidglobasid MitgliedKommentare: 13 Danke erhalten: 0 Mitglied seit: Januar 2013
    Hallo Weinober,

    vielen Dank für diesen Post!

    Wir haben schon länger so eine ähnliche Erinnerungsmail.
    Nach versenden bezahlen fast alle Kunden! Ist also sehr ratsam!

    Kurze Bitte noch!:
    Wir würden gerne in der Mail - bei den Versandkosten zusätzlich
    Netto-Preise (ohne MwSt.) angeben.
    Kannst du uns helfen, wie wir das anstellen könnten?
    Folgender Versuch Versandkosten Netto: {$sOrder.invoice_shipping_net}
    ist leider fehlgeschlagen.

    Hier die Stelle, die ich meine:

    <br/>
    Versandkosten: {$sOrder.invoice_shipping}<br/>
    Gesamtkosten Netto: {$sOrder.invoice_amount_net}<br/>
    {if !$sNet}
    Gesamtkosten Brutto: {$sOrder.invoice_amount}<br/>
    {/if}
    <br/>


    Freue mich auf deine Antwort / bzw. auf alle Antworten von der Community,
    welche uns hierbei hilft.


    Viele Grüße
  • globasidglobasid MitgliedKommentare: 13 Danke erhalten: 0 Mitglied seit: Januar 2013
    Hi Leute,

    kann uns hier jemand weiter helfen?
    Wäre schön!!!! :sunglasses:
  • cataffocataffo MitgliedKommentare: 4 Danke erhalten: 0 Mitglied seit: August 2014
    weinober schrieb:
    Hallo Zusammen,
    ...
    <table width="80%" border="0" style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:10px;">
    <tr>
    <td bgcolor="#F7F7F2" style="border-bottom:1px solid #cccccc;"><strong>Pos.</strong></td>
    <td bgcolor="#F7F7F2" style="border-bottom:1px solid #cccccc;"><strong>Art-Nr.</strong></td>
    <td bgcolor="#F7F7F2" style="border-bottom:1px solid #cccccc;"><strong>Menge</strong></td>
    <td bgcolor="#F7F7F2" style="border-bottom:1px solid #cccccc;"><strong>Preis</strong></td>
    <td bgcolor="#F7F7F2" style="border-bottom:1px solid #cccccc;"><strong>Summe</strong></td>
    </tr>

    {foreach item=details key=position from=$sOrderDetails}
    <tr>
    <td>{$position+1|fill:4} </td>
    <td>{$sOrderDetails.0.articleordernumber|fill:20}</td>
    <td>{$sOrderDetails.0.quantity|fill:6}</td>
    <td>{$sOrderDetails.0.price|padding:8}</td>
    <td>{$sOrderDetails.0.invoice|padding:8} {$sCurrency}</td>
    </tr>
    <tr>
    <td colspan="5" style="border-bottom:1px solid #cccccc;">{$sOrderDetails.0.name|wordwrap:80|indent:4}</td>
    </tr>
    {/foreach}

    </table>

    ...
    Oliver
    Hallo Oliver,
    Deine Tabelle ist falsch, mit mehreren Positionen klappt es nicht.
    Ich hab die Tabelle wie folgt gelöst. ( hab sOrder und Deine Lösung gemischt)

    Kann mir aber jemand sagen, wie ich die Beträge in xx,xx formatiere? die kommen in z.B. 6.9 EUR anstelle 9,60 EUR .



    <table width="80%" border="0" style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:10px;">
    <tr>
    <td bgcolor="#F7F7F2" style="border-bottom:1px solid #cccccc;"><strong>Artikel</strong></td>
    <td bgcolor="#F7F7F2" style="border-bottom:1px solid #cccccc;"><strong>Pos.</strong></td>
    <td bgcolor="#F7F7F2" style="border-bottom:1px solid #cccccc;"><strong>Art-Nr.</strong></td>
    <td bgcolor="#F7F7F2" style="border-bottom:1px solid #cccccc;"><strong>Menge</strong></td>
    <td bgcolor="#F7F7F2" style="border-bottom:1px solid #cccccc;"><strong>Preis</strong></td>
    <td bgcolor="#F7F7F2" style="border-bottom:1px solid #cccccc;"><strong>Summe</strong></td>
    </tr>

    {foreach item=details key=position from=$sOrderDetails}
    <tr>
    <td rowspan="2" style="border-bottom:1px solid #cccccc;">{if $details.image.src.1}<img src="{$details.image.src.1}" alt="{$details.articlename}" />{else} {/if}</td>
    <td>{$position+1|fill:4} </td>
    <td>{$details.articleordernumber|fill:20}</td>
    <td>{$details.quantity|fill:6}</td>
    <td>{$details.price|padding:8} {$sOrder.currency}</td>
    <td>{$details.invoice|padding:8} {$sOrder.currency}</td>
    </tr>
    <tr>
    <td colspan="5" style="border-bottom:1px solid #cccccc;">{$details.name|wordwrap:80|indent:4}</td>
    </tr>
    {/foreach}

    </table>
  • JensT21JensT21 MitgliedKommentare: 1 Danke erhalten: 0 Mitglied seit: 9. Mai
    Hi Leute,

    kann uns hier jemand weiter helfen?
    Wäre schön!!!! <img class=" src="/resources/emoji/sunglasses.png" title=":sunglasses:" />

    Orientier dich evtl. mal an dieser freundlich formulierten Zahlungserinnerung Vorlage hier, wenn du noch keine Lösung gefunden hast.

    P.s. Kann man sich hier im Forum auch Irgendwo vorstellen? ;-)

  • artepartep MitgliedKommentare: 3248 Danke erhalten: 490 Mitglied seit: Juli 2010

    Hi, 

    es gibt auch schon Plugins dafür, die das automatisch erledigen: http://store.shopware.com/ott00991/vorkasse-zahlungserinnerung.html

    Aber auch von mir einen Tipp.  Ich habe vor einiger Zeit in die Bestellbestätigung nachstehenden Satz eingebaut unter "prepayment", der dann nur bei Vorkasse ausgegeben wird. Seitdem klappt es viel besser mit der Bezahlung! Wink

    {if $additional.payment.name == "prepayment"}
                                Bitte überweisen Sie den vollständigen Betrag auf unser nachstehendes Bankkonto. Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet und ausgeliefert.

    Danke von 1trixx
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