Hi! Newsletter sind eine schöne und vor allem kostengünstige Möglichkeit, Bestandskunden zu reaktivieren. Bisher haben wir immer mit der großen Keule zugeschlagen. Also eine Mail-Variante an alle User. Dabei gibt es ja inzwischen eine Vielzahl an Tools, Plugins und Anbietern, den Newsletter-Versand intelligenter zu gestalten. Also angepasst an das Kaufverhalten der User. Hier gibt es doch bestimmt Shop-Betreiber, die so etwas einsetzten. Mich würde sehr interessieren, welche Erfahrungen ihr gesammelt habt, welche Tools gut funktionieren und welche eher nicht.
Hallo Daniel, es macht Sinn diese individuell zu gestalten / gruppieren. Dazu musst du natürlich das Kaufverhalten der Benutzer kennen: Sortiere diese nach Gruppen wie sie Sinn machen, ich nenne Mal ein paar Beispiele: Gruppe 1 kauft nur bei Gutscheinen. Also bekommt NUR diese Gruppe einen Newletter mit Gutschein, da die anderen ja sowieso kaufen würden. Gruppe 2 kauft z.B. nur einmal Jährlich eine Reise. Denn macht es Sinn für diese Zielgruppe in der Buchungszeit / Bestellzeit einen Newsletter zu versenden mit attraktiven Angeboten. Gruppe 3 kauft nur am Wochenende. Also am besten zum Wochenende hin Newsletter versenden. So müsstest du denn eben schauen wie es am meisten Sinn macht. Optimal wäre natürlich auch die persönliche Anrede: “Herr Daniel Shop, heute schon dies oder das gesehen?” Da dieser Kunde ja schon bei dir gekauft hat, weisst du ja seinen Namen. Gruß
Newsletter sind extrem wichtig! Aber wie bekommt ihr die Leute dazu, die Newsletter zu bestätigen??
Versuch’s doch mal mit “Drip Campaigns” (http://en.wikipedia.org/wiki/Drip_marketing) Ein Tool was dir dabei helfen könnte ist SendWithUs: https://www.sendwithus.com [quote=“SchuanOli”]Newsletter sind extrem wichtig! Aber wie bekommt ihr die Leute dazu, die Newsletter zu bestätigen??[/quote] Ein gängiges Mittel: 10% Gutschein für alle Newsletter-Abonnenten. Oder du bietest “regelmäßige Aktionen und Vergünstigungen” die man nur darüber erhält. Oder versuch’s mit einem Gewinnspiel, bei dem du Adressen einsammelst. Und vergiss dabei nicht das Häkchen zur Einwilligung, dass du sie später kontaktieren darfst.
[quote=„SchuanOli“]Newsletter sind extrem wichtig! Aber wie bekommt ihr die Leute dazu, die Newsletter zu bestätigen??[/quote] Man kann auch jemanden engagieren der das für dich machen kann. Professionelle Dienste zu verleihen ist keine schlechte Idee nach meiner Erfahrung. Ich habe agnitas http://www.agnitas.de/ auf einem anderen Forum empfohlen bekommen. Habe noch nicht die auslöse Taste gedrückt. Aber viel GLück.