Anmeldung Plugin Manager

Hallo, es gibt für ein Plugin ( Conexco Respnsive Template ) ein Update , welches ich mir herunterladen möchte. Bei der Anmeldung zum Pligin Manager mit meinen Accountdaten kommt die Fehlermeldung „Autorisation failed“ , obwohl alle Daten stimmen. Nachdem ich es 3x gemacht habe , erscheint plötzlich die Möglichkeit des Herunterladens. Wenn ich aber dann auf die Aktion „Plugin updaten“ klicke kommt die Meldung „Access forbidden“. Wer kann mir helfen ? Danke Peter