# Administration

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## ["Theme Manager"-Aufruf führt zu "500 Internal Server Error" Fehler](https://forum.shopware.com/t/theme-manager-aufruf-fuhrt-zu-500-internal-server-error-fehler/55423)

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**Author:** [@oliversigl](https://forum.shopware.com/u/oliversigl)\
**Antworten:** 6\
**Zuletzt aktualisiert:** [17. November 2018 um 08:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/theme-manager-aufruf-fuhrt-zu-500-internal-server-error-fehler/55423 "2018-11-17T08:44:54Z")

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Hallo Shopware-Community, ich sitze schon seit zig-Stunden an folgendem Problem. Seit ein paar Tagen, erscheint, beim Aufruf des Theme Managers der 500er Fehler: Internal Server Error und das Theme Listing kann somit ni…

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## [Zeit speichern Ortsabhängig](https://forum.shopware.com/t/zeit-speichern-ortsabhangig/56498)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@brettvormkopp](https://forum.shopware.com/u/brettvormkopp)\
**Antworten:** 0\
**Zuletzt aktualisiert:** [16. November 2018 um 20:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/zeit-speichern-ortsabhangig/56498 "2018-11-16T20:55:43Z")

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Ein Kollege sitzt in den USA (GMT -5) .Wenn er im Backend einen Artikel speichert und das „Veröffentlichen“ Datum einstellt z.B. 16.Nov Uhrzeit 0:10 , dann springt das Datum zurück auf 15.Nov Uhrzeit 0:10 . Wenn er 16.No…

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## [Artikel-Import: Daten unvollständig](https://forum.shopware.com/t/artikel-import-daten-unvollstandig/56466)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@tomk](https://forum.shopware.com/u/tomk)\
**Antworten:** 3\
**Zuletzt aktualisiert:** [16. November 2018 um 19:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/artikel-import-daten-unvollstandig/56466 "2018-11-16T19:17:07Z")

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Hallo Forum, zu ähnlichen Fragestellungen habe ich bereits was gefunden, hilft mir aber nicht im konkreten Fall. Ich habe die Artikel (ca. 500) aus Shopware als CSV exportiert, die Daten vervollständigt (tax, price\_ek,…

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## [Mailversand Probleme](https://forum.shopware.com/t/mailversand-probleme/56496)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@FrankH](https://forum.shopware.com/u/FrankH)\
**Antworten:** 14\
**Zuletzt aktualisiert:** [16. November 2018 um 19:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailversand-probleme/56496 "2018-11-16T19:04:37Z")

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Ich nutze Shopware 5.5.3 und habe leider aktuell Probleme beim Mailversand am eigenen Server. “Testmails” aus den Vorlagen an den Shop Betreiber werden einwandfrei zugestellt. Ich wollte eigentlich die SMTP Methode nut…

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## [Bilder bestehender Artikel ersetzen?](https://forum.shopware.com/t/bilder-bestehender-artikel-ersetzen/56387)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Tanny](https://forum.shopware.com/u/Tanny)\
**Antworten:** 8\
**Zuletzt aktualisiert:** [16. November 2018 um 18:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/bilder-bestehender-artikel-ersetzen/56387 "2018-11-16T18:10:00Z")

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Hallo Gemeinde, wie lassen sich Bilder bestehender Artikel mit neuen Bilder in SW 5.4.6. ersetzen? Ich kann neue Bilder per CSV importieren, kein Problem. Aber wie bekommen ich die zu ersetzenden Bilder vorher gelöscht…

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## [Suche Backend Kunden](https://forum.shopware.com/t/suche-backend-kunden/56248)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@verpacken24](https://forum.shopware.com/u/verpacken24)\
**Antworten:** 2\
**Zuletzt aktualisiert:** [16. November 2018 um 16:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/suche-backend-kunden/56248 "2018-11-16T16:14:39Z")

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Hallo werte Forengemeinde, vor einiger Zeit wurde ja die Suchfunktion bei Kunden im Backend umgestellt, seitdem ist das finden von Kunden nicht mehr so einfach. Beispiel: Kunde Müller ruft an, ich Suche nach Müller im…

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## [Links ändern sich nach Cache Leerung](https://forum.shopware.com/t/links-andern-sich-nach-cache-leerung/56488)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@veronetzki](https://forum.shopware.com/u/veronetzki)\
**Antworten:** 1\
**Zuletzt aktualisiert:** [16. November 2018 um 15:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/links-andern-sich-nach-cache-leerung/56488 "2018-11-16T15:06:02Z")

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Hallo Zusammen, ich habe eine Shopware 5.5.3 Installation im Einsatz. Ich habe ein Problem mit den Links der Seiten. Wenn ich bei der Newsletter Seite die Link-Adresse auf das Formular von Shopware setze (shopware.php?…

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## [Import/Export Staffelpreise](https://forum.shopware.com/t/import-export-staffelpreise/56489)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@performia](https://forum.shopware.com/u/performia)\
**Antworten:** 0\
**Zuletzt aktualisiert:** [16. November 2018 um 13:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/import-export-staffelpreise/56489 "2018-11-16T13:25:48Z")

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wie kann man in Shopware 5.5.x Staffelpreise exportieren und importieren? Per Standardexport werden nur die Preise der ersten Staffel exportiert. Vielen Dank für Eure Hilfe

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## [PHP Probleme](https://forum.shopware.com/t/php-probleme/55999)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@slimeee](https://forum.shopware.com/u/slimeee)\
**Antworten:** 11\
**Zuletzt aktualisiert:** [16. November 2018 um 10:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/php-probleme/55999 "2018-11-16T10:40:42Z")

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Guten Abend, mein Hoster (Hosteurope) stellt ab sofort den Support zu PHP 5.3 ein. Als Alternative wollte ich PHP 7.2 aktivieren, welches aber nicht läuft. Also tastete ich mich stückweit zurück, über 7.1 bis zu 7.0. Mi…

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## [Kunde wird unter Kundenspezifische Preise nicht angezeigt](https://forum.shopware.com/t/kunde-wird-unter-kundenspezifische-preise-nicht-angezeigt/32792)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@b2bcosmetics](https://forum.shopware.com/u/b2bcosmetics)\
**Antworten:** 3\
**Zuletzt aktualisiert:** [16. November 2018 um 10:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-wird-unter-kundenspezifische-preise-nicht-angezeigt/32792 "2018-11-16T10:15:12Z")

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Hallo, ich habe einen Kunden der seit mehreren Wochen im Shop hiinterlegt ist. Insgesamt sind 10 Kunden registriert. Aber 9 werden nur angezeigt. Woran liegt das? Sprich wenn ich einem Kunden nur gesonderte Preise anlege…

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## [Verkauf in Land was nicht zugewiesen ist](https://forum.shopware.com/t/verkauf-in-land-was-nicht-zugewiesen-ist/56481)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Hbaer](https://forum.shopware.com/u/Hbaer)\
**Antworten:** 1\
**Zuletzt aktualisiert:** [16. November 2018 um 09:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/verkauf-in-land-was-nicht-zugewiesen-ist/56481 "2018-11-16T09:44:52Z")

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Hallo, in meinen Versandeinstellungen sind lediglich Deutschland und Österreich aktiviert, aber ich hatte ein Verkauf über PayPal nach Niederlande. Wie ist das möglich?

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## [Topseller - In DB korrekt im Frontend flasch](https://forum.shopware.com/t/topseller-in-db-korrekt-im-frontend-flasch/56272)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Ralf2011](https://forum.shopware.com/u/Ralf2011)\
**Antworten:** 8\
**Zuletzt aktualisiert:** [15. November 2018 um 17:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/topseller-in-db-korrekt-im-frontend-flasch/56272 "2018-11-15T17:29:16Z")

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hallo ich habe ein Problem mit den Topseller. Habe bei ein Produkt 50000 Pseudoverkäufe drin. Das Produkt taucht garnicht in den Topsellern (Einkaufswelten) auf. Cache etc. hab ich mehrfach geleert. Topseller auch ne…

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## [Neukunden Rabatt](https://forum.shopware.com/t/neukunden-rabatt/56454)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@brettvormkopp](https://forum.shopware.com/u/brettvormkopp)\
**Antworten:** 2\
**Zuletzt aktualisiert:** [15. November 2018 um 08:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/neukunden-rabatt/56454 "2018-11-15T08:56:20Z")

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Moin. Ich kann zwar Gutscheine finden, aber keinen automatischen Neukundenrabatt, also Leute die das erste mal mit Email/Adresse bestellen und dann im Warenkorb zB 5% Rabatt bekommen. Hier (Archiv) steht dass daran gearb…

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## [Forbidden triangle while checkout](https://forum.shopware.com/t/forbidden-triangle-while-checkout/56405)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@seyara](https://forum.shopware.com/u/seyara)\
**Antworten:** 9\
**Zuletzt aktualisiert:** [14. November 2018 um 21:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/forbidden-triangle-while-checkout/56405 "2018-11-14T21:43:49Z")

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Hi. Can please anyone help? I see this ‘’ Forbidden Triangle image ‘’ while I try to checkout and also when I press the complete payment button it just keep loading but it never goto the next page. I HAVE NO IDEA WH…

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## [Filter erstellen mit "Artikelnummer" nicht "Artikel ID"](https://forum.shopware.com/t/filter-erstellen-mit-artikelnummer-nicht-artikel-id/56428)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@SK\_Sport](https://forum.shopware.com/u/SK_Sport)\
**Antworten:** 6\
**Zuletzt aktualisiert:** [14. November 2018 um 20:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/filter-erstellen-mit-artikelnummer-nicht-artikel-id/56428 "2018-11-14T20:03:05Z")

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Guten Morgen, irgendwie stelle ich mich zu dumm an einen Artikelfilter zu erstellen. Ich würde gerne einen banalen Artikelfilter mit „and“ anhand der Artikelnummer erstellen, finde jedoch nur die „Artikel ID“. Kann mi…

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## [Kundenkonten Synchronisierung ERP - Shop samt Passwörtern](https://forum.shopware.com/t/kundenkonten-synchronisierung-erp-shop-samt-passwortern/56442)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@flowstate](https://forum.shopware.com/u/flowstate)\
**Antworten:** 2\
**Zuletzt aktualisiert:** [14. November 2018 um 15:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/kundenkonten-synchronisierung-erp-shop-samt-passwortern/56442 "2018-11-14T15:40:44Z")

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​Hallo zusammen, wie bildet ihr eine Schnittstelle zwischen ERP und Shopware ab, sodass Kundenkonten, samt -passwörtern ebenfalls übertragen und synchronisiert werden? Besten Gruß

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## [Plural der Verpackungseinheit](https://forum.shopware.com/t/plural-der-verpackungseinheit/56419)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Murmeltier](https://forum.shopware.com/u/Murmeltier)\
**Antworten:** 10\
**Zuletzt aktualisiert:** [14. November 2018 um 11:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/plural-der-verpackungseinheit/56419 "2018-11-14T11:13:38Z")

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Hallo z’samme! Nutzt man bei Verpackungseinheit ein Wort, wie z.B Flasche, dann hat man im Forntend leider immer nur singular im Dropdown: 3 Flasche hört sich aber sch\*\*\*\* an und sieht zudem auch noch sch\*\*\*\* aus. Kl…

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## [\[gelöst\] serverumzug Fehler](https://forum.shopware.com/t/gelost-serverumzug-fehler/56427)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@kulli](https://forum.shopware.com/u/kulli)\
**Antworten:** 1\
**Zuletzt aktualisiert:** [14. November 2018 um 04:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-serverumzug-fehler/56427 "2018-11-14T04:29:00Z")

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Was ist da denn durcheinandergeraten und wie kann ich es lösen; trotz Datensicherungen und erneutem Auspielen kommt immer folgende Meldung. Die Dateirechte sind ok; ich bin ratlos. Unable to load template snippet 'back…

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## [Datenbank-Fehlermeldung beim Update auf 5.2.13](https://forum.shopware.com/t/datenbank-fehlermeldung-beim-update-auf-5-2-13/42639)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@solaradmin](https://forum.shopware.com/u/solaradmin)\
**Antworten:** 21\
**Zuletzt aktualisiert:** [13. November 2018 um 17:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/datenbank-fehlermeldung-beim-update-auf-5-2-13/42639 "2018-11-13T17:47:20Z")

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Beim Versuch die Datenbank upzudaten kommt nachfolgende Fehlermeldung: Was muß ich tun?

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## [Import: Artikeleigenschaften werden nicht importiert](https://forum.shopware.com/t/import-artikeleigenschaften-werden-nicht-importiert/56412)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@spswebservices](https://forum.shopware.com/u/spswebservices)\
**Antworten:** 0\
**Zuletzt aktualisiert:** [13. November 2018 um 11:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/import-artikeleigenschaften-werden-nicht-importiert/56412 "2018-11-13T11:27:25Z")

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Guten Tag liebe Gemeinde, ich stehe vor einem seltsamen Problem und finde meinen Fehler nicht… Ich habe bei einigen Projekten bereits erfolgreich Artikel inklusive der Eigenschaften importiert. Doch bei diesem Shop mö…

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## [Übersicht Bestellungen Spalten anpassen - abspeichern](https://forum.shopware.com/t/ubersicht-bestellungen-spalten-anpassen-abspeichern/56347)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Andy79](https://forum.shopware.com/u/Andy79)\
**Antworten:** 3\
**Zuletzt aktualisiert:** [13. November 2018 um 08:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/ubersicht-bestellungen-spalten-anpassen-abspeichern/56347 "2018-11-13T08:46:46Z")

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Hallo, kann man bei der Übersicht der Kundenbestellungen eine angepasste Ansicht (veränderte Spalten, Breite , ect.) abspeichern ? Lässt sich das große Feld “Filtern” auf der rechten Seite verkleinern oder schließen ? …

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## [Versandart ab Warenwert XY sperren](https://forum.shopware.com/t/versandart-ab-warenwert-xy-sperren/56403)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@neuling2016](https://forum.shopware.com/u/neuling2016)\
**Antworten:** 2\
**Zuletzt aktualisiert:** [13. November 2018 um 07:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/versandart-ab-warenwert-xy-sperren/56403 "2018-11-13T07:32:14Z")

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Hallo, ich versuche im Momen folgende Konfiguration: Der Kunde kann zwischen Briefversand und Paketversand auswählen. Sollte der Warenwert jedoch XY überschreiten, ist nur noch Paketversand zugelassen. Hat hier jemand e…

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## [Keine Bestellungen aus dem Ausland erwünscht](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellungen-aus-dem-ausland-erwunscht/56365)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@galerieart](https://forum.shopware.com/u/galerieart)\
**Antworten:** 3\
**Zuletzt aktualisiert:** [11. November 2018 um 12:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellungen-aus-dem-ausland-erwunscht/56365 "2018-11-11T12:04:48Z")

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Hallo, wir möchten nur Bestellungen ausführen, die innerhalb Deutschlands versendet werden. Nun habe ich eigentlich - denke ich - auch alles bisher so eingestellt, aber gelegentlich kommen dich Bestellungen aus dem Ausl…

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## [Shopware Update - Fehlermeldung nach Clean Up und bleibt im Wartungsmodus](https://forum.shopware.com/t/shopware-update-fehlermeldung-nach-clean-up-und-bleibt-im-wartungsmodus/56362)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@mertensmedia](https://forum.shopware.com/u/mertensmedia)\
**Antworten:** 1\
**Zuletzt aktualisiert:** [11. November 2018 um 09:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/shopware-update-fehlermeldung-nach-clean-up-und-bleibt-im-wartungsmodus/56362 "2018-11-11T09:49:43Z")

</div>

Hallo Leute, wollte ein einfachen Update machen und ging auch alles gut, bis zum Clean Up, wodurch eine Fehlermeldung angezeigt wird. Der Arbeitsspeicher scheint nicht auszureichen, aber ich habe die empfohlenen 256MB. …

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## [&quot;Shop not found&quot; Exception bei Plugin-Update](https://forum.shopware.com/t/quot-shop-not-found-quot-exception-bei-plugin-update/28962)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@sid6581](https://forum.shopware.com/u/sid6581)\
**Antworten:** 9\
**Zuletzt aktualisiert:** [11. November 2018 um 07:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/quot-shop-not-found-quot-exception-bei-plugin-update/28962 "2018-11-11T07:57:06Z")

</div>

Wir sind bereits auf Shopware 5 (5.0.1) gegangen. Nach ein paar Schmerzen lief unser Shop dann wieder und wir installierten die Plugins, die für Shopware 5 bereits verfügbar sind. Dazu gehört auch das Shopware-Bonussyste…

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## [shop plötzlich zerschossen](https://forum.shopware.com/t/shop-plotzlich-zerschossen/56296)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@kulli](https://forum.shopware.com/u/kulli)\
**Antworten:** 48\
**Zuletzt aktualisiert:** [10. November 2018 um 17:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/shop-plotzlich-zerschossen/56296 "2018-11-10T17:05:40Z")

</div>

Am Shop wurde nichts geändert und auch auf dem server sollten keine Probleme gewesen sein. Die Einkaufswelten wurden plötzlich zerstört angezeigt, danach war der Shop überhaupt nicht erreichbar; Die Einkaufswelten lass…

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## [Backend E-mail Versenden aus der Bestellung heraus, geht nicht mehr.](https://forum.shopware.com/t/backend-e-mail-versenden-aus-der-bestellung-heraus-geht-nicht-mehr/56327)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Avrutin](https://forum.shopware.com/u/Avrutin)\
**Antworten:** 4\
**Zuletzt aktualisiert:** [10. November 2018 um 12:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/backend-e-mail-versenden-aus-der-bestellung-heraus-geht-nicht-mehr/56327 "2018-11-10T12:08:46Z")

</div>

Guten Abend Miteinander. folgendes Problem es wurde nach fehlgeschlagene Update (selbstverschuldet), Backup eingespielt. Sowie Datenbank als auch Gesamte Shop. Nach dem löschen von gesamte shopware Ordner. Seit dem wil…

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## [Welches Seitenverhältnis für Produktbilder verwendet Ihr?](https://forum.shopware.com/t/welches-seitenverhaltnis-fur-produktbilder-verwendet-ihr/56346)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@canetti2](https://forum.shopware.com/u/canetti2)\
**Antworten:** 1\
**Zuletzt aktualisiert:** [9. November 2018 um 13:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/welches-seitenverhaltnis-fur-produktbilder-verwendet-ihr/56346 "2018-11-09T13:47:33Z")

</div>

Hallo alle zusammen, mich würde sehr interessieren, welches Seitenverhältnis Ihr für die Produktbilder verwendet? Auf der Produktdetailseite wäre ja ein Produktbild im Seitenverhältnis von ca. 4:3 optimal. Sobald man s…

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## [Status Emails nicht korrekt - gelöst](https://forum.shopware.com/t/status-emails-nicht-korrekt-gelost/56320)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@Totti](https://forum.shopware.com/u/Totti)\
**Antworten:** 2\
**Zuletzt aktualisiert:** [9. November 2018 um 12:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/status-emails-nicht-korrekt-gelost/56320 "2018-11-09T12:39:26Z")

</div>

Hallo zusammen, nach UPdate auf die Version 5.5.3 (dabei mehrere Updates übersprungen) öffnet sich nun ein Popup mit leerem Text-Feld und einem Pulldown-Menu zur Belegerstellung, wenn ich den Bestellstatus auf „komplett…

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## [Keine Belegerstellung möglich nach Update auf 5.5.1](https://forum.shopware.com/t/keine-belegerstellung-moglich-nach-update-auf-5-5-1/55551)

<div class="topic-metadata">

**Author:** [@SteDie](https://forum.shopware.com/u/SteDie)\
**Antworten:** 38\
**Zuletzt aktualisiert:** [9. November 2018 um 12:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-belegerstellung-moglich-nach-update-auf-5-5-1/55551 "2018-11-09T12:33:57Z")

</div>

Hallo, seit dem Update kann ich keine Rechnungen mehr erstellen. Beim Versuch den Beleg zu erstellen erscheint folgender Fehler: Beim speichern des Dokuments ist ein Fehleraufgetreten. Unable to create output file. W…

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